1 акт «Марлезонского балета». Тайное.

Предыстория. Детали важны.

Я ждала куклу. Прекрасную и драгоценную.

В вс. 08.12.12 она «приехала в место вручения» в ночи.

В пн.09.12.12 я не волновалась, вряд ли ее успели бы погрузить наши расторопные курьеры.

Во вт.10.12.12. с утра смотрела статус. На Западном фронте было без перемен, волнение начало закрадываться в мою душу. Позвонила по секретно-добытому номеру нашего курьера. Номер больше не обслуживается…

Вечером статус отправления изменился на «доставлено адресату 09.12.12. в 12:00». Занавес! Антракт!….

2 акт «Марлезонского балета». Паническое.

Естественно, меня накрыла паника, ибо очевидно адресатом была не я!

Звонок в ЕМС ничего не дал.

Дал звонок подруге, которая сказала мне адрес нашей северной распределительной базы ЕМС и надоумила съездить в круглосуточный офис на Чистых Прудах, т.к. на базу ехать было уже поздно.

Я запросила у отправителей куклы бланки и чеки, написала заявление на розыск, заслала все это на сайте ЕМС и повезла оригиналы на Мясницкую. Результатом моей поездки был звонок местной сотрудницы «с личного номера на личный» старшему курьеру нашей ППС-2 Андрею, ехавшему уже домой в
электричке, с просьбой завтра разобраться с моим отправлением и мне перезвонить. Ни его телефон, ни телефона на Мясницкую мне не дали, и вообще на
след.день на Мясницкой должен был дежурить на жалобах уже другой мужик, т.к. эта женщина (отказавшаяся назвать даже свое имя) будет в отгуле. Почему-то, надежда на звонок Андрея с решением моей ситуации, во мне теплилась слабо…

Всю ночь мне снились кошмары. Но надежда на ошибку оператора, проставившего статус, все же теплилась. В 6 утра среды я встала и поехала на нашу базу, «благо» от меня до нее часа полтора на перекладных: автобус-метро-автобус, контролировать разбирательство Андрея лично…

3 акт «Марлезонского балета». Безысходное.

Прибыла я на базу в начале девятого. Для клиентов она, оказывается, открывалась в девять. Мороз был за 20. Благо ребята со стороны рабочего погрузочного входа оказались добры и милосердны и пригласили меня внутрь сразу в святая святых. Там я не менее чудесным образом сразу попала на Андрея. Посидела, подождала, пока он бегал за оператором, потом оператор за ним, потом они вдвоем за курьером моего направления. Потом курьер был
торжественно вытолкнут ко мне на разбирательство. И честно подтвердил самое ужасное: посылку он действительно в понедельник вручил...

4 акт «Марлезонского балета». Чудесное.

Курьер стал вспоминать, кому он вручил мою посылку. Уточнил, что я живу не на 10 этаже, а в пятиэтажке, из чего я сделала вывод, что доставил он ее не мне в корпус1, а в корпус 2. Значит, как минимум - рядом, мне стало легчать. Потом он вспомнил, что номер квартиры был другой, но девушку там тоже зову Аня…

Нужно было видеть наши с ним лица - "Картина маслом!" - когда я начала понимать, КТО получил мою куклу, а он увидел, как я достала мобильник и позвонила адресату, за полсекунды разрулив его косяк...

Курьер у нас оказался юношей "читающим", он увидел на бланке слово "кукла" и имя Анна, и на автопилоте занес коробку ей!

Меня только смутило, что Аня мне с понедельника не позвонила сказать об этом. Но потом выяснилось, что она в роддоме, а посылки принимает
другая девушка, проинструктированная «просто складывать их в уголок». Девушка была предупреждена о моем приходе, куклу я забрала!

Альтернативная реальность:

На отправленную мной с сайта ЕМС заявку на розыск первый ответ пришел как раз в среду. Мне прислали фотку бланка вручения. Без
комментариев. Из недобрых побуждений и ради интереса, я написала им ответ, что на бланке написана моя фамилия, но нет моей подписи. И посылки у меня тоже нет. Прошу выяснить адрес, на который она была доставлена, т.к. не хочу обращаться в милицию с заявлением о хищении.

Сегодня опять пришел ответ от ЕМС, который и вызвал во мне жгучее желание записать всю эту историю, ибо явился «достойным» ее финалом:

«Добрый день!

В ответ на Ваше обращение относительно неполучения международного отправления EMS № EC********US сообщаем следующее.

В результате проведенной проверки местонахождение отправления не выявлено.

Российская сторона, как доставляющий оператор, несет ответственность перед страной подачи за любые нарушения, допущенные при обработке с момента поступления отправления на территорию Российской Федерации. Относительно нарушений при доставке входящих международных почтовых отправлений
EMS сообщаем, что согласно положениям Всемирной Почтовой конвенции, а также п. IV статьи 5.2 Регламента применения Типового соглашения EMS (Берн, 2013г.), оператор EMS, который несет ответственность, выплачивает возмещение убытков и почтовых сборов отправителю. Расчет компенсаций в зависимости от характера нарушения, определяется отправляющим оператором (ПА страны подачи) в рамках заключенного им договора с отправителем в соответствии с законодательством страны подачи. В данном случае Вашему отправителю следует обратиться в ПА США для решения вопроса о выплате компенсации.

«EMS Почта России» - филиал ФГУП «Почта России» приносит Вам свои извинения за причинённые неудобства.»

К слову: номер отправления они тоже перепутали. У меня было не международное из US, а из Украины…

Если из всего выше написанного нужен вывод, то он у меня тривиален:

«Спасение утопающих…» (с) и спасибо друзьям и вселенной.